Luni 15 noiembrie începe seria Radiokolleg pe tema „Sistemul de îngrijire 24 de ore din 24”. Emisiunile vor fi difuzate la orele 9:05 și reluate seara la orele 22:08. După difuzare, emisiunile vor putea fi accesate timp de 7 zile la următorul link: https://oe1.orf.at/programm/20211116#659786/Radiokolleg-Das-System-24-Stunden-Betreuung
Între angajament/devotament și exploatare. Concepție: Juliane Nagiller
Emoția a fost mare atunci când, în primăvara trecută din cauza restricțiilor de călătorie, nicio îngrijitoare 24/24 din Europa de Est nu a mai putut veni la muncă în Austria. În jur de 350 de îngrijitoare au reușit în cele din urmă datorită mass-mediei să se întoarcă la lucru. O prea mică consolare, dat fiind faptul că în jur de 60 000 de îngrijitoare străine lucrează în Austria, în majoritate din România, Bulgaria și Slovacia. În jur de 33 000 de gospodării depind de acest program de îngrijire.
O înțelegere care a fost gândită inițial ca o soluție provizorie. În campania electorală din 2006 s-a dezbătut public problema forței de muncă din îngrijire, din Europa de Est, care își desfășoară activitatea ilegal. Politicul a trebuit să treacă la acțiune. Activitatea personalului din îngrijire, denumită popular „îngrijire 24 din 24”, a fost legalizată în 2007. De atunci și până acum, cea mai mare parte a îngrijitoarelor desfășoară o activitate independentă. Ele sprijină persoane dependente de ele la activitățile casnice și în viața de zi cu zi, prestând după caz și activități de asistență medicală.
Îngrijitoarelor nu li se cere să facă dovada studiilor în domeniul în care își desfășoară activitatea. Zece ani mai târziu soluția provizorie austriacă e luată ca model de statele învecinate Germania și Elveția. Aceasta deoarece independența îngrijitoarelor, de care mulți se îndoiesc, garantează accesibilitatea sistemului. În definitiv agențiile de intermediere joacă un rol important în acest sistem. Ele nu doar că recrutează îngrijitoare, ci și estimează cererea de îngrijire pe piața muncii și stabilesc prețul. Ce le rămâne îngrijitoarelor ca marjă de negociere este în cele mai multe cazuri negocierea timpului de odihnă. Iar aceste pauze nu sunt bine văzute în multe gospodării. Pentru că denumirea în sine „îngrijire de 24 de ore” sugerează faptul că îngrijitoarele trebuie să fie permanent la dispoziția clientului și gata de lucru.
Odată cazate în locuințe private, îngrijitoarele trebuie să se supună regulilor casei. Nu întotdeauna li se respectă spațiul intim și nu fiecare familie acceptă nevoia lor de odihnă. Îngrijirea persoanelor dependente de îngrijire se transformă rapid într-o muncă fără limite, personalului pretinzându-i-se devotament, fiind însă exploatat. Un raport tensionat de apropiere și distanțare la care nu doar îngrijitoarele, ci și clientele sunt vulnerabile. Ele au nevoie de sprijin de specialitate și nu sunt întotdeauna în stare să reclame un tratament defectuos.
Diferențele dintre nivelurile de trai din vestul și estul Europei fac posibil acest sistem. Lipsa locurilor de muncă și a perspectivelor le aduc pe îngrijitoare în Austria și le fac să accepte condiții de muncă precare. Fragilitatea sistemului se vede în perioade de criză. Acestea arată cât de dependent este statul austriac de această forță de muncă de importanță sistemică și cât de mult are nevoie acest sistem de reformă.
Interviurile cu clienții, îngrijitoarele și aparținătorii clienților au fost puse la dispoziție prin amabilitatea WortKlangWelt. Colectivul organizează în cadrul proiectului „24 h. Wir bleiben wach“, vineri, 19 noiembrie 2021, de la orele 11:00, un spectacol multimedia pe tema sistemului de îngrijire 24 din 24, în BRUX, Freies Theater din Innsbruck. Se poate participa și prin livestream.
IG24 – Interessensgemeinschaft der 24-h-Betreuer_innen
CuraFAIR: Anlaufstelle für 24-Stunden-Betreuer*innen
Online Ratgeber der Wirtschaftskammer Betreuungspool Vorarlberg
ÖQZ-24 Österreichisches Qualitätszertifikat für Vermittlungsagenturen in der 24-StundenBetreuung Amnesty International: „Wir wollen nur ein paar Rechte!“ 24-Stunden-Betreuer*innen werden ihre Rechte in Österreich verwehrt, 2021 Brigitte Aulenbacher, Helma Lutz, Karin Schwitzer (Hg.): Gute Sorge ohne gute Arbeit? Livein-Care in Deutschland, Österreich und der Schweiz, 2021, Beltz Juventa Bernhard Weicht, August Österle (Hg.): Im Ausland zu Hause pflegen. Die Beschäftigung von MigrantInnen in der 24-Stunden-Betreuung, 2016, LIT Verlag