Figyelem: Felhívjuk figyelmed, hogy a kiterjedt kutatás és az információk folyamatos frissítése ellenére az oldal tartalma szigorúan tájékoztató jellegű, csupán javaslatokat mutat be, és nem tartalmaz jogi tanácsokat vagy jogi jellegű szolgáltatásokat. Az oldal nem helyettesíti az egyedi esetekben szükséges jogi tanácsadást! A fent leírt okokból nem vállalunk felelősséget az oldal tartalmának helyességéért vagy pontosságáért.

24 órás gondozásban szeretnék dolgozni Ausztriában. Mit kell figyelembe vennem, mielőtt belekezdenék?

Milyen formában gyakorolható a 24 órás gondozás Ausztriában: Alkalmazottként vagy egyéni vállalkozóként dolgozzak? A munkaközvetítő ügynökség a munkáltatóm?

Ausztriában a 24 órás munkarendben történő otthoni gondozási szolgáltatások egyéni vállalkozóként (Gewerbe) vagy munkaszerződéssel (Anstellung) kínálhatók. A munkahelyi feladatok mindkét esetben azonosak.

Gondozás egyéni vállalkozóként (Gewerbe)

Ebben az ágazatban a leggyakoribb munkaforma az egyéni vállalkozás (németül: Gewerbe) – tehát 24 órás otthoni gondozással foglalkozó cégként való működés.

FIGYELEM: Ausztriában, a gondozóként való munkavállaláshoz a cég, vagyis a működési engedély (németül: Gewerbe-Berechtigung) bejegyzése szükséges.

Vállalkozói minőségben alapvetően függetlenül végzed a munkád – tehát egyedül vagy felelős a cég szakmai tevékenységéért. Jogod van saját klienseket keresni, és tárgyalni velük a munkakörülményekről.

A munkakörülményeket együttműködési szerződés szabályozza, amelyet a gondozást igénylő személlyel, annak családjával vagy törvényes képviselőjével kell megkötnöd.

Te döntesz a fizetésed mértékéről, és arról, milyen közlekedési eszközzel utazol a származási országod és a gondozott személy lakhelye között.

Fontos előfeltételek, hogy tudj kommunikálni német nyelven, és ismerd az 24 órás gondozásra vonatkozó törvényeket.

A gondozói foglalkozást szabályozó törvények:

Vállalkozói minőségben köteles vagy magadnak fizetni a SVS társadalombiztosítást (vagyis az egészségügyi biztosításokat, balesetbiztosítást, nyugdíjat, tartalékalapot). Ebben az esetben egészségügyi biztosítási-, balesetbiztosítási- és nyugdíjjáradékra vagy jogosult.

A szülőknek joguk van családi jutalékokhoz – mint az anyasági támogatás, családi pótlék és gyereknevelési támogatás (németül: Familienbeihilfe és Kinderbetreuungsgeld).

Abban az esetben, ha az évi jövedelem meghaladja a 11.000 eurót, jövedelemadót is kell fizetned.

Lehetőséged van szerződést kötni egy munkaközvetítő ügynökséggel is, hogy ők keressenek neked munkát. Ne feledd azonban, hogy együttműködési szerződést kell aláírnod a közvetítő ügynökséggel, amely jogilag kötelező jellegű, kötelez a szerződésben foglalt feltételekre. Díjat kell fizetned a közvetítésért és az ügynökség szolgáltatásaiért. Ezeknek a díjaknak az értéke és a közvetítő ügynökségek által ajánlott szolgáltatások minősége nagy mértékben eltérő, fontos tárgyalni ezekről. Ezért tájékozódj az ügynökségek által szabott feltételekről (lásd még: „Mit kell tudnom mielőtt telefonálnék egy közvetítő ügynökségnek?”).

FIGYELEM! NEM vagy a munkaközvetítő ügynökség alkalmazottja, valamint a közvetítő ügynökség NEM a munkáltatód! NEM az ügynökségnek kell kifizetnie a béredet, és nem ők foglalkoznak a SVS társadalombiztosítási járulékaiddal sem.

Vállalkozói minőségben az Osztrák Kereskedelmi Kamara (WKO) tagja vagy, és éves tagsági díjat kell fizetned, amely értéke attól a tartománytól (Land) függ, amelyben bejegyezted a céged Ausztriában.

Gondozás közvetlenül a klienssel kötött munkaszerződésen keresztül (Anstellung)

Az otthoni gondozást szabályozó törvény (Hausbetreuungsgesetz) lehetőséget biztosít arra is, hogy a gondozókat közvetlenül a gondozásra szoruló személy vagy családja alkalmazza. A gondozó munkáltatójává ebben az esetben a gondozásra szoruló személy vagy rokonai válnak.

A munkakörülmények munkaszerződés keretén belül vannak szabályozva. A munkáltatónak regisztrálnia kell a gondozót a kapcsolódó társadalombiztosításokra, külön fizetési számlát kell vezetnie a gondozó számára, fizetnie kell a társadalombiztosítási járulékokat, valamint a járulékos bérköltségeket a bruttó fizetésen felül.

A bér kifizetése mellett a munkáltató kötelessége kifizetni a speciális fizetéseket (németül: Sondernzahlungen), valamint fizetett szabadnapokat, és betegség esetén folyamatos fizetést (németül: Lohnfortzahlungen) kell biztosítania stb.

A gondozók szakmai tevékenységát a következő törvények szabályozzák:

  • Az otthoni gondozásra vonatkozó törvény (HbeG)
  • A háztartási alkalmazottakról szóló törvény (HgHaG)
  • Az egészségügyre és orvosi ellátásra vonatkozó törvény §3b és §15-ös számú cikkelyei (GuKG)
  • Az orvosi jogszabályok §50b cikkelye

Az alkalmazott gondozók ebben az esetben az osztrák Munkáskamara (németül: Arbeiterkammer) tagjai.

Különbségek az egyéni vállalkozóként történő, független tevékenység (Gewerbe) és a munkaszerződésen keresztül történő tevékenység (Anstellung) között      

1. táblázat: Különbségek az egyéni vállalkozóként történő, független tevékenység (Gewerbe) és a munkaszerződésen keresztül történő tevékenység (Anstellung) között      

Bearbeiten
  Samostatne zárobková činnosť Závislý pracovný pomer
Status Živnostníci Zamestnanci
Znaky – podnikateľské riziko
– ekonomická nezávislosť
– osobná nezávislosť
– vlastné prevádzkové prostriedky		 – žiadne podnikateľské riziko
– ekonomická závislosť
– osobná závislosť
Zmluva Zmluva o dielo Pracovná zmluva / Kolektívna zmluva
Pracovné právo Žiadna ochrana (zákon o pracovnom čase a ochrane zamestnanca neplatí) Úplna ochrana (regulovaný pracovný čas a ochrana zamestnanca)
Sociálne poistenie Odvody do Sociálnej poisťovni platia živnostníci Odvody do Soc. poisťovni a iné vedľajšie mzdové náklady platí zamestnávateľ
Práva a nároky – plnenie zo zdravontého, úrazového a dôchodkového poistenia (napríklad nemocenská dávka od 43. dňa práceneschopnosti, nárok na dôchodok, atď.)
– rodinné prídavky a príspevky na starostlivosť o dieťa		 – plnenie zo zdravotného, úrazového a dôchodkového poistenia
– platená dovolenka
– vyplácanie mzdy počas práceneschopnosti
– podpora v nezamestanosti
– 13. a 14. plat
– rodinné prídavky a príspevky na starostlivosť o dieťa
Daňové právo Dane odvádza živnostník pri prekročení ročnej hranice príjmu 11.000 EUR Dane odvádza zamestnávateľ
Príslušné inštitúcie SVS (Sociálna poisťovna pre samostantne zárobkovo činné osoby)
WKÖ (Rakúska hospodárska komora)		 ÖGK (Rakúska zdravotná kasa)
AK (Rakúska pracovná komora)

Forrás: A gondozók munkaszerződéssel történő alkalmazásával kapcsolatos információk: https://www.oesterreich.gv.at/themen/soziales/pflege/1/2/Seite.360733.html (utolsó hozzáférés: 2020.11.11.)

Az egyéni vállalkozói, független és a munkaszerződés alapú, függő tevékenység közti különbségeket itt is megtalálhatja: https://www.wko.at/branchen/vbg/tourismus-freizeitwirtschaft/ArbeitsvertragfreierDienstvertragWerkvertrag-DieWahlderricht.pdf (utolsó hozzáférés: 2020.11.13.).

Milyen feltételeknek kell megfelelnem, hogy 24 órás gondozóként dolgozhassak?

Végzettség és speciális képesítések

Alapvetően nincs szükség szakképzésre vagy szakképesítésre a 24 órás idősgondozásban való tevékenységhez Ausztriában.

KIVÉTEL: Abban az esetben, hogyha a család állami támogatást szeretne igényelni a gondozói szolgáltatásokhoz (németül: Pflegezuschuss), a gondozóknak a következő kompetenciákat és szakmai tapasztalatot kell bizonyítaniuk:

  • Szakképzettséget igazoló oklevél (otthoni gondozási képzés), VAGY
  • 6 hónapos szakmai tapasztalat gondozást igénylő személyekkel, VAGY
  • Orvosi asszisztens vagy orvos felügyelete alatt, az ő feltételeinek, utasításainak megfelelően gondozói és/vagy orvosi asszisztensi tevékenység végzéséről szóló bizonyítvány

A gondozói szolgáltatások állami támogatásáról szóló további információkért lásd https://www.oesterreich.gv.at/themen/soziales/pflege/1/Seite.360534.html (utolsó hozzáférés: 2020.11.26.)

FONTOS! Mivel a gondozók idősekkel, és a legtöbb esetben súlyosan beteg személyekkel dolgoznak, erősen ajánlott a speciális tanfolyam elvégzése otthoni gondozás szakterületen!

Kérjük, vedd figyelembe, hogy ha egyéni vállalkozóként dolgozol, teljes jogi felelősséget vállalsz ügyfeled egészségéért és jóllétéért! Ha helytelen módon végzed a gondozási tevékenységet, és veszélyezteted a gondozásra szoruló személy életét, jogi szankciókra számíthatsz!

Vedd figyelembe, hogy egy otthoni gondozói előkészítés (németül: HeimhelferIn) NEM elégséges a 24 órás gondozói tevékenység végzéséhez. Abban az esetben, ha nagy ápolási igényű ügyfelet találsz, több lehetőséged is van (lásd alább: „Milyen tevékenységet végeznek a gondozók?”)

Német nyelv

24 órás gondozónak lenni olyan foglalkozás, amelyet nem lehet mindennapos kommunikáció nélkül végezni – legyen szó az ügyfelekkel és hozzátartozóikkal, az egészségügyi szakemberekkel (németül: Pflegepersonal), orvosokkal és/vagy az osztrák munkaközvetítő cégekkel való kommunikációról. Ezért nem szabad alábecsülni a német nyelv elsajátításának fontosságát! Azokat a gondozókat, akik nem ismerik a nyelvet, könnyebben becsapják és kizsákmányolják!

Milyen tevékenységet végeznek a 24 órás gondozók?

Ausztriában a 24 órás gondozás keretén belül végezhetők egyszerű gondozási, valamint egészségügyi ellátási tevékenységek – az utóbbiak azonban csak bizonyos feltételek mellett!

Mivel a gondozók jogi szempontból nincsenek kiképezve vagy felhatalmazva egészségügyi asszisztensi tevékenységek (németül: Pflege) végzésére, kötelező módon szükség van az egészségügyi személyzet nyújtotta képzésre, valamint a szolgáltatások általuk történő „delegálására” (a delegálás írásos orvosi megerősítést jelent az adott kompetenciák átruházásáról a képzett személyzetről a gondozóra).

Annak érdekében, hogy megtudd, milyen ellátási tevékenységeket igényel a páciens, különös figyelmet kell fordítanod arra, hogy a lehető legpontosabban tájékozódj az egészségi állapotáról. Ez határozza majd meg azt, hogy milyen gondozói feladatokat kell végezned.

FIGYELEM! Ha írásbeli felhatalmazás nélkül végzel orvosi vagy egészségügyi ellátási tevékenységet, akár 3.600 euró büntetést is kiróhatnak rád. Ne vállald ezeket a kockázatokat! 

Egyszerű felügyelői / gondozói tevékenységek

A 24 órás munkarendben dolgozó gondozók a következő tevékenységeket végezhetik:

– Háztartási feladatok:

  • Ételek elkészítése 
  • Élelmiszerrel, egyéb háztartásban szükséges termékekkel való ellátás
  • Takarítás
  • Háztartási munkák
  • Számlák kifizetése 
  • Egészséges klíma biztosítása a háztartásban (a lakás szellőztetése stb.)
  • Növény- és állatgondozás
  • Mosás, vasalás, kisebb javítások

– A gondozott személy napi rutinjának végrehajtásához nyújtott támogatás:

  • A napi program megszervezése
  • Segítségnyújtás a mindennapi feladatok elvégzéséhez

– A páciens szocializációja, például:

  • Társaságot nyújtani a gondozott személynek
  • Beszélgetés a gondozott személlyel
  • Az ápolt személy szociális kapcsolatainak fenntartása
  • A gondozott személy elkísérése a különböző tevékenységekre, időpontokra

– Háztartási nyilvántartás vezetése  (németül: Haushaltsbuch): a gondozott személy nevében felmerült összes költség nyilvántartása (a háztartási nyilvántartást őrizd meg a következő két évben!)

– A gondozandó személy előkészítése helyváltoztatás, például szabadság, speciális egészségügyi intézménybe történő átszállítás vagy kórházi kezelés esetén

– Helyettesítés megszervezése abban az esetben, ha a gondozó képtelen ellátni a gondozói feladatait

Speciális gondozói tevékenységek (németül: Pflegerische Tätigkeiten)

Ezek a tevékenységek csak abban az esetben  végezhetők, ha orvosilag nem ellenjavalltak (tehát csak abban az esetben, ha az ügyfél jó egészségi állapotban van!)

VAGY

Abban az esetben, ha az ápoló képesített orvosi személyzet által betanítva végzi a tevékenységét, joga van a következő szolgáltatások nyújtásához:

  • Segítségnyújtás az élelmiszer, folyadék vagy gyógyszerek szájon át történő bevitelében
  • Segítségnyújtás a tisztálkodásban
  • Segítségnyújtás a mosdó, szobai wc használatához, az inkontinencia termékek cseréjéhez
  • Segítségnyújtás a felöltözéshez és levetkőzéshez
  • Segítségnyújtás a gondozott személy elhelyezkedéséhez, mozgásához (lábraállni, széken/ágyon ülni, elindulás és/vagy mozgás)

Orvosi tevékenységek

Az alább felsorolt tevékenységeket csak szakképzett orvosi személyzettől származó írásos delegálással végezheted:

  • Gyógyszeradagolás 
  • Kötések, például Allevyn, Grasolind, Inadine vagy Beta-Isodona kötszerek felhelyezése és cseréje fekélyeken
  • Bőr alatti inzulin- és véralvadásgátló injekciók beadása
  • Kapilláris vérvétel (vérvétel a hajszálerekből) a cukorszint mérésére tesztcsík segítségével
  • Fény- és hőterápia egyszerű alkalmazásai
  • Más a fentiekhez hasonló egészségügyi tevékenységek végzése

FIGYELEM!

A 2. pontban felsorolt egészségügyi gondozói tevékenységek vagy a 3. pontban felsorolt orvosi tevékenységek a gondozandó személy magánháztartására korlátozódnak, csak korlátozott ideig (legfeljebb a gondozási kapcsolat ideje alatt) és csak a gondozott személy (vagy jogi képviselője) beleegyezésével végezhetők. A tevékenységekre való felhatalmazást írásban kell rögzíteni, és az előírt tevékenységek végzéséről írásos nyilvántartást kell vezetni. A gondozott személy állapotának változásait és a gondozói tevékenység megszűntét azonnal jelenteni kell az egészségügyi szakembereknek.

FONTOS!

A gondozónak lehetősége van visszautasítani az orvosi és egészségügyi gondozói tevékenységek végzését!

(Forrás: www.sozialministerium.at)

A gondozott személy egészsége és jólléte veszélyeztetésének elkerülése

Független gondozói minőségben (németül: selbstständige 24h-BetreuerInnen) a te felelősséged biztosítani, hogy a gondozott személy egészsége és jólléte ne kerüljön veszélybe az ellátás során.

A gondozó köteles:

  • Intézkedéseket tenni a háztartási szolgáltatások nyújtásával kapcsolatos balesetek megelőzése értekében
  • Figyelembe venni a gondozandó személy étrendjére vonatkozó szabályokat az ételek elkészítése során
  • Figyelembe venni a gondozott személy mozgási képességeit

Ajánlások a mindennapi életet és a vészhelyzeteket illetően

A gondozóknak írásbeli megállapodást kell kötniük a gondozást igénylő személlyel vagy jogi képviselőjével a mindennapi rutint és a vészhelyzeteket illetően – különösen a rokonok, orvosok vagy más szolgáltatások értesítését vagy bevonását illetően, a páciens egészségének látható romlása esetén.

Titoktartási kötelezettségek (Gewo 160. cikkely)

A gondozást igénylő személyhez fűződő kapcsolatukban a gondozók kötelesek megőrizni minden rájuk bízott vagy a szakmájuk során a tudomásukra jutott információt. A titoktartási kötelezettség nem érvényes abban az esetben, ha a gondozott személy vagy jogi képviselője kifejezetten mentesíti a gondozót a kötelezettség alól.

A rendelkezések vonatkoznak a gondozást nyújtó cég által foglalkoztatott személyekre is (ha vannak ilyenek).

Szeretnék jelentkezni egy állásra. Mit kell tennem?

Önéletrajz (CV) modell

http://www.lebenslaufvorlagen.at/wp-content/uploads/Muster-Lebenslauf-Vorlage-Krankenpfleger-krankenschwester-docx.docx

Az állásra való jelentkezéshez szükséges dokumentumok listája

  • Önéletrajz (CV)
  • Képzési oklevelek (specializációs tanfolyamok, német nyelvtanfolyamok stb.)
  • Ajánlólevelek
  • Személyes dokumentumok (személyi igazolvány másolat, születési bizonyítvány, hatósági erkölcsi bizonyítvány) – csak az ügynökséggel folytatott első interjú és az együttműködés megkezdésének leszögezése után!

Mit kell tudnom, mielőtt telefonálnék egy munkaközvetítő ügynökségnek?

Mielőtt megerősítenéd az együttműködést, olvasd el figyelmesen a közvetítő ügynökséggel és a gondozandó személlyel vagy családjával kötendő szerződéseket.

Miután felvetted a kapcsolatot a közvetítő ügynökséggel, és hajlandó vagy az együttműködésre, kérd először írásban a következő információkat (e-mailben vagy szöveges üzenetben):

  • EGYÜTTMŰKÖDÉSI SZERZŐDÉS – MODELL: ez a közvetítő ügynökség által használt standard szerződés,  amit a gondozókkal köt meg
  • GONDOZÓI SZERZŐDÉS – MODELL: ezt a szerződést a gondozott személlyel vagy jogi képviselőjével kell megkötnöd majd

A két szerződést kérd kétnyelvű változatban (anyanyelven + német nyelven), olvasd el figyelemmel, és tárgyald vagy távolítsd el azokat a kikötéseket, amelyekkel nem értesz egyet.

Jogod van ügyvédet kérni a szerződések ellenőrzéséhez! Tégy tehát óvintézkedéseket, és soha ne siesd el a szerződések aláírását!

Jogod van mindkét szerződésről tájékozódni, mielőtt elhagyod a származási országod! Ne menj külföldre dolgozni, amíg nem tisztáztad a közvetítő ügynökséggel való együttműködés körülményeit, és az összes olyan adatot, amely a gondozandó személyre vonatkozik.

Miután megérkezel Ausztriába, nehezebb megalapozott döntéseket hozni vagy tovább tárgyalni a munkakörülményekről. Ezeket minden esetben tedd meg mielőtt munkába állnál!

Kérj teljes körű tájékoztatást!

Mindig kérd el a munkaközvetítő ügynökség teljes elérhetőségét!

Ellenőrizz minden részletet mielőtt elhagynád az országot!

Azt ajánljuk, hogy minden esetben írásban tárgyalj ezekről a dolgokról (e-mailben, Messengeren vagy WhatsAppon), hogy egyértelmű bizonyítékokkal rendelkezz arra az esetre, ha a jövőben problémák merülnének fel.

A következő pontokat kell tisztáznod:

  • A származási országodbeli vagy ausztriai munkaközvetítő ügynökség teljes adatai: a cég neve, a központi székhely címe, telefonszáma, e-mail címe.
  • A közvetítő személy elérhetőségei: vezeték- és keresztneve, telefonszáma és e-mail címe.
  • Mekkora a jövedelem? Tisztázd, hogy a felajánlott összeg bruttó vagy nettó! Hogyan kezelik az ünnepnapokat – kiegészítő fizetést kapsz ezekre? 
  • Kinek kell fizetnie a társadalombiztosítást (SVS) Ausztriában?
  • Milyen formában fogod kapni a fizetésed (készpénz / banki átutalás)? Ki fizeti ezeket az összegeket, és mikor?
  • Milyen felhatalmazásokat kell aláírnod, és hogyan vannak ezek szabályozva? Kaptál másolatot az aláírt felhatalmazásokról?
  • Ki fizeti az utazást? Az utazás bele van foglalva a szerződésbe?
  • Kell díjat fizetned a közvetítő ügynökség szolgáltatásaiért? Mennyit? Mikor kell ezeket kifizetni, és hány alkalommal?
  • A szerződés szerint jogosult vagy-e legalább napi két óra szünetre? A közvetítő ügynökségnek meg kellene engednie, hogy a gondozó maga döntsön a saját munkarendjéről. Ez az ügyfél egészségi állapotától függ. Elvileg több mint két óra szünet lehetséges naponta!
  • Ki és hogyan szervezi meg a helyettesítést munkaképtelenség esetén (betegség, baleset, személyes vagy családi problémák)?

Kérd el a páciens vagy jogi képviselője elérhetőségeit. Kérd írásban az alábbi információkat:

  • Vezeték- és keresztnév, telefonszám, e-mail cím
  • Lakcím és a tartomány, ahol dolgozni fogsz
  • Részletes írásos információk a páciens egészségi állapotáról, akivel dolgozni fogsz (ezek az információk általában szerepelnek a családdal kötött gondozói szerződésben)
  • Milyen feladataid/kötelességeid lesznek?
  • Súlyos esetekben: van orvosi felhatalmazás? Eligazítja a gondozót egy képzett orvosi asszisztens? 

Kérj számlákat és nyugtákat a kifizetett összegek után!

Számlát vagy nyugtát kell kapnod minden összeg után, amit a munkaközvetítő ügynökségnek fizetsz!

  • Jutalékok beszedése számlák kiállítása nélkül illegális.

Kérünk, azonnal jelezd nekünk, hogyha ilyen helyzetbe kerülsz!

Hogyha nem tudod megoldani a helyzetet, írj nekünk, és segítünk!

  •  Illegális fizetned az utazásért anélkül, hogy jegyet/számlát kapnál róla bizonyítékul.

A munkaközvetítő ügynökségnek be kell lennie jegyezve!

A Romániában bejegyzett közvetítő ügynökségeknek NEM szabad jutalékot szedniük a munkahelyi közvetítésért!

Ha úgy döntesz, hogy Romániában bejegyzett munkaközvetítő ügynökséggel dolgozol, az ügynökségnek a CAEN 7810 kóddal kell bejegyezve lennie – munkaerő-közvetítő ügynökségek tevékenysége. Az ügynökség csupán ebben az esetben dolgozik legálisan.

Ezt a Cégjegyzékben ellenőrizheted, esetleg itt: https://www.listafirme.ro vagy itt: https://termene.ro/firme

FONTOS:

A törvény tiltja, hogy a Romániában bejegyzett közvetítő ügynökségek jutalékot szedjenek a munkahelyi közvetítésért!

Szlovák közvetítő ügynökségek

A szlovák közvetítő ügynökségek engedélyét és bejegyzettségi státuszát ellenőrizheted a Cégek és vállalkozások jegyzékében:

A szlovák vállalkozások jegyzékének weboldala: www.orsr.sk

A szlovák cégek jegyzékének weboldala: www.zrsr.sk

Az eredeti személyazonosító okmányokat (útlevél, személyi igazolvány) NE add át a munkaközvetítő ügynökségnek!

A személyazonosító okmányokat (személyi igazolványt vagy útlevelet) NE add át senkinek, az illetékes hatóságok (pl. rendőrség) kivételével.

Készíts másolatokat a személyazonosító okmányaidról, és csak ezeket add át a közvetítő ügynökségeknek.

NEM LEGÁLIS a személyazonosító okmányokat az akaratod ellenére visszatartaniuk!

Az ilyen eseteket azonnal jelenteni kell a rendőrségen! Ha segítségre van szükséged, vedd fel velünk a kapcsolatot!

Megérkeztem Ausztriába. Mit tegyek most?

A lakóhely bejegyzése Ausztriában

Ha megérkeztél ahhoz a családhoz, ahol dolgozni fogsz, első lépésként regisztrálnod kell lakóhelyed (elsődleges vagy másodlagos lakóhely) a felelős önkormányzati hivatalnál, vagy a bíróságon (a család lakóhelyétől függően). Az ausztriai lakóhely bejegyzését igazoló dokumentum német nyelven: Meldezettel.

A lakóhely bejegyzéséhez szükség van:

  • Regisztrációs űrlapra, amelyet alá kell írnia a szállást biztosító személynek (például a lakástulajdonosnak vagy főbérlőnek)
  • Érvényes útlevélre vagy személyigazolványra.

A regisztrációs űrlapot itt találod meg: https://www.oesterreich.gv.at/dam/jcr:38f0c638-c65a-4d06-98fe-ac4171607a3a/meldezettel.pdf

Forrás: A lakóhely bejegyzésére vonatkozó információk: https://www.wko.at/branchen/w/gewerbe-handwerk/personenberatung-betreuung/personenbetreuung/Personenbetreuung-deutsch_2015-(1).pdf (utolsó hozzáférés: 2020.11.11.)

Ellenőrizd az összes eddig kapott információt!

Amikor megérkezel az új ügyfél lakhelyére, ellenőrizd a közvetítő ügynökségtől előzőleg kapott információk pontosságát:

  •  A munka általános keretei: a páciens egészségi állapota, a gondozótól megkövetelt mindennapi feladatok, írásos orvosi felhatalmazás megléte.
  • Munkakörülmények: munkaidő, szünetek, az ügyfelek napi rutinja stb.
  • Szállás és étkezés: a fogadó család köteles biztosítani a szállást és étkezést a gondozó számára.
  • A magánszférád és a rendelkezésére álló eszközök: a szobád, internethozzáférés stb.
  • A fontos kapcsolattartó személyek elérhetősége: a páciens rokonai, a gondozandó személy jogi képviselője, esetleg szomszédok.

Önálló tevékenységi státusz esetén: a cég bejegyzése, bejelentkezés a társadalombiztosítási- és adóhivatalnál

A cég bejegyzése (első alkalommal!)

Hogyha első alkalommal dolgozol Ausztriában, regisztrálnod kell 24 órás munkarendban dolgozó gondozóként az Osztrák Kereskedelmi Kamaránál (WKO) vagy a helyi közigazgatásnál (németül: Bezirkshauptmannschaft.) A regisztráció történhet személyesen, postai vagy elektronikus úton (ez utóbbi változat nem mindenhol lehetséges).

A cég első bejegyzéséhez szükséges dokumentumok:

  • Érvényes útlevél vagy személyi igazolvány
  • Születési bizonyítvány
  • Harmadik országbeli állampolgároknak: állampolgárság igazolása vagy a szükséges tartózkodási engedély (németül: Aufenthaltstitel). A román állampolgárok számára ezek a dokumentumok nem szükségesek.
  • A származási országból vagy az előző tartózkodási helyről származó hatósági erkölcsi bizonyítvány (3 hónapnál nem régebbi); azokra a személyekre vonatkozik, akik nem Ausztriában élnek vagy akik öt évnél kevesebb ideje élnek Ausztriában.
  • Házasságlevél, válást igazoló okmány (csak névváltoztatás esetén)
  • Az ausztriai lakhely igazolása (a lakóhelyet 3 napon belül be kell jegyezni az illetékes önkormányzati hivatalnál vagy bíróságon). Ehhez szükség van egy regisztrációs űrlapra (töltsd le itt),  amelyet a szállást szolgáltató személynek (a lakástulajdonosnak vagy főbérlőnek) alá kell írnia, valamint útlevélre vagy személyi igazolványra.

A regisztráció megerősítésével kapcsolatos információkat itt találja meg: https://www.wien.gv.at/verwaltung/meldeservice/stellen.html

  • Új vállalkozás létrehozása esetén visszaigazolás az érintett Kereskedelmi Kamara részéről az új vállalkozások alapításának elősegítéséről szóló törvénynek (NeuFöG) megfelelően

Minden dokumentum esetén az eredeti okmányt vagy annak hitelesített másolatát kell bemutatni. Az idegennyelvű okmányokat eredeti formában, hiteles fordításukkal együtt kell bemutatni (kivéve: Vorarlberg tartományban). 

FONTOS: Ausztriában a 24 órás gondozással foglalkozó cég bejegyzése első alkalommal ingyenes!

Abban az esetben, ha első alkalommal jegyzed be a céget, mentesülhetsz a regisztrációs díj alól. Ehhez az illetékes Kereskedelmi Kamara visszaigazolása szükséges a „Nyilvántartásba vételi nyilatkozat” formanyomtatvánnyal (németül: „Erklärung der Neugründung”). Ezt a nyomtatványt a gondozói cég bejegyzési kérelmével egyidejűleg kell benyújtani.

Regisztráció a társadalombiztosítónál (SVS)

Regisztrálva leszel az Egyéni Vállalkozók Társadalombiztosításánál (SVS), ahol befizetheted a társadalombiztosítási járulékokat. Habár a Kereskedelmi Kamara (WKO) értesíti a társadalombiztosító intézetet (SVS) a cég bejegyzéséről, a vállalkozó is köteles egy hónapon belül regisztrálni az SVS-nél.

FIGYELEM! Függetlenül attól, hogy milyen szerződést vagy megállapodást kötöttél a közvetítő ügynökséggel vagy ügyfeled családjával, kizárólagosan te felelsz céged tevékenységéért.

Mindig ellenőrizd, hogy minden kifizetés megtörtént-e (SVS járulékok, WKO tagsági díj stb.) – akkor is, ha felhatalmazást írtál alá a közvetítő ügynökség részére!

Regisztráció az adóhivatalnál (németül: Finanzamt)

A kereskedelmi tevékenységet hasonlóképp be kell jelenteni az adóhivatalnál (németül: Finanzamt) is. A bejelentést meg lehet tenni a gondozói cégednek a tartományi közigazgatási hatósághoz (németül: Bezirksverwaltungsbehörde) történő bejegyzésekor is. A tartományi közigazgatási hatóság továbbítja a bejelentést az adóhivatalhoz. A cég bejegyzésekor kérd az adóhivatalhoz szóló regisztrációs űrlapot („Verf 24” formanyomtatvány), amelyen keresztül adószámot rendelnek a céghez. A kiegészített „Verf24” nyomtatványt küldd az illetékes adóhivatalhoz, hogy megkapd az adószámod.

Források:

A 24 órás gondozással foglalkozó cégek bejegyzésére vonatkozó információk: https://www.oesterreich.gv.at/themen/soziales/pflege/1/1/1/Seite.360638.html

Információk a SVS társadalombiztosításhoz való regisztrációhoz:

https://www.wko.at/branchen/w/gewerbe-handwerk/personenberatung-betreuung/personenbetreuung/Die_Anmeldung_zur_Sozialversicherung.html#Anmeldung (utolsó hozzáférés: 2020.10.11.).

Információk az adóhivatalnál (németül: Finanzamt) történő regisztrációhoz:

https://www.usp.gv.at/gruendung/gruendungsfahrplan-einzelunternehmen/anzeige-finanzamt.html (utolsó hozzáférés: 2020.10.11.).

Információk a kötelező gondozói képzésről gondozási támogatás igénylése esetén:

https://www.sozialministerium.at/Themen/Pflege/24-Stunden-Betreuung.html (utolsó hozzáférés: 2020.10.11.).

FIGYELEM: Egészségügyi ápolói tevékenységek NEM megengedettek!

FIGYELEM!

A törvény NEM engedélyezi a 24 órás munkarendben dolgozó gondozóknak egészségügyi ellátás végzését!

A gondozónak joga van visszautasítani az egészségügyi gondozói feladatok ellátását! Ne vállald ezeket a kockázatokat!

Kizárólag írásos orvosi utasítást követve, szakképzett egészségügyi személyzet útbaigazításával és utasításaival (orvosi felhatalmazással) elvégezhetők a következő egészségügyi tevékenységek 24 órás gondozók által:

  • Gyógyszerek beadása
  • Kötések és kötszerek alkalmazása
  • Bőr alatti inzulin- és véralvadásgátló injekciók beadása.
  • Kapilláris vérvétel (vérvétel a hajszálerekből) a vércukorszint meghatározásához tesztcsíkok segítségével
  • Egyszerű hő- és fénykezelések

FIGYELEM!

Ha írásbeli felhatalmazás nélkül végzel orvosi vagy egészségügyi ellátási tevékenységet, akár 3.600 euró büntetést is kiróhatnak rád.

Orvosi delegálás, felruházás mintanyomtatvány: https://ig24.at/wp-content/uploads/2021/04/Muster-fuer-Delegation.doc

Sürgősségi hívószámok Ausztriában

Tűzoltóság: 122

Rendőrség: 133

Mentőszolgálat: 144

Sürgősség: 141

Koronavírus sürgősségi telefonszolgálat: 1450

Sürgősségi hívószám nők számára: +43 800 222 555 vagy +43 1 71 719

Sürgősségi hívószám férfiak számára: +43 800 246 247

Egy másik esethez jelentkezem át. Mit kell tennem?

Mit kell tudnom, amikor egy másik gondozandó személyhez jelentkezem át?

Hogyha nem első alkalommal dolgozol Ausztriában, és már van itt bejegyzett céged, akkor csupán ellenőrizned kell, hogy a céged be legyen jegyezve az adott székhelyen, és hogy a hatósági nyilvántartásban az aktuális cím szerepeljen.

Minden alkalommal, amikor tartományt váltasz, tájékoztatnod kell az illetékes Kereskedelmi Kamarát (WKO) az adott tartományban. Ellenkező esetben 2.180 euróig terjedő közigazgatási bírság fenyeget.

FIGYELEM! A lakóhely-bejegyzési formanyomtatvány (németül: Meldezettel) NEM jelenti a cég székhelyváltoztásának visszaigazolását! A székhely megváltoztatását be kell jelentened annak a tartománynak a Kereskedelmi Kamarájánál, amelyben dolgozol.

Források:

https://www.wko.at/branchen/noe/gewerbe-handwerk/personenberatung-betreuung/Merkblatt—NB,-Loeschung,-Namensaenderung—DE_12.pdf (utolsó hozzáférés: 2020.11.11.).

A cég tevékenységének felfüggesztése / újraaktiválása / megszüntetése (a cég bezárása)

Fel szeretném függeszteni a cég tevékenységét. Mit kell tudnom?

Abban az esetben, ha hosszabb ideig abba szeretnéd hagyni a tevékenységet, a cég tevékenységének megszüntetését be kell jelenteni a 24 órás gondozók illetékes szakmai csoportjában az osztrák Kereskedelmi Kamarán belül (németül: „Fachgruppe für Personenberatung und Personenbetreuung” a WKO keretén belül). Ezt 3 héten belül jelenteni kell.

A Kereskedelmi Kamara (WKO) tagsági díját akkor is fizetned kell, ha felfüggesztetted a cég tevékenységét. A kötelező SVS biztosítás a cég felfüggesztése hónapjának utolsó napján jár le. A szünet idején nem létezik kötelező SVS biztosítás.

FIGYELEM!

Ha nem jelented be a cég szüneteltetését, 1.090 euróig terjedő bírság fenyeget.

Forrás:

https://www.usp.gv.at/gesundheit-sicherheit/mutterschutz/gewerbe-ruhend-stellen.html

(Utolsó hozzáférés: 2020.10.11.)

Folytatni szeretném a cég tevékenységét. Mit kell tudnom?

Ha újra működésbe szeretnéd helyezni a cégét (vagyis befejeznéd a szüneltetést), jelentened kell ezt a Kereskedelmi Kamara illetékes szakmai csoportjának (németül: „Fachgruppe für Personenberatung und Personenbetreuung” a WKO keretén belül) 3 héten belül.

FIGYELEM!

Ismét csak 1.090 euróig terjedő büntetés jár, ha az újraaktiválás nincs bejelentve.

Források:

https://www.usp.gv.at/gesundheit-sicherheit/mutterschutz/gewerbe-ruhend-stellen.html

https://www.wko.at/service/wirtschaftsrecht-gewerberecht/ruhendmeldung-wiederaufnahme-gewerbeausuebung.html (utolsó hozzáférés: 2020.10.11.).

Véglegesen meg szeretném szüntetni a céget (nem akarok többet a 24 órás gondozás területén dolgozni Ausztriában). Mit kell tennem?

Abban az esetben, ha a gondozó abba akarja hagyni a tevékenységét Ausztriában, vagy ha nincs már kereskedelmi székhelye Ausztriában, haladéktalanul jelentenie kell a cég megszűnését az illetékes kereskedelmi hatóságoknál (németül: Bezirkshauptmannschaft vagy Magistrat– az elérhetőségek listáját lásd alább). Ez a kereskedelmi nyilvántartásból való törléshez vezet.

Hasonlóképpen az adóhivatalt (németül: Finanzamt) is tájékoztatni kell a megszüntetésről.

A SVS társadalombiztosítást automatikusan értesítik. A kötelező biztosítás annak a naptári hónapnak az utolsó napján jár le, amelyben az üzleti engedélyt bevonták.

FIGYELEM!

  • Abban az esetben, ha a tevékenységet a cég megszüntetése (vagyis végleges bezárása) nélkül fejezed be, költségekre számíthatsz a későbbiekben (SVS társadalombiztosítási járulékok, tagsági díj a Kereskedelmi Kamaránál stb.), amelyeket Romániában is beszednek!
  • A cég visszamenőleges törlése nem lehetséges!
  • A cég törlése visszavonhatatlan!

AZOKNAK A HATÓSÁGOKNAK AZ ELÉRHETŐSÉGE, AHOL A CÉG MEGSZÜNTETÉSÉT VÉGZIK + a szükséges formanyomtatványok:

24 órás gondozók szakmai és tanácsadó csoportja  tartomány függvényében:

1.) BÉCS:

Rudolf-Sallinger-Platz 1

1030 Bécs

T: +43 1 514 50 2302

E-mail: 

2.) Burgenland [Őrvidék]

Robert Graf Square 1

7000 Eisenstadt

T: +43 5 90 907 3131

E-mail: 

3.) Oberösterreich [Felső-Ausztria]

Cég megszüntetése:

https://www.wko.at/branchen/ooe/gewerbe-handwerk/personenberatung-betreuung/Zuruecklegung_Gewerbeberechtigung_1.pdf

Felfüggesztés és újraaktiválás bejegyzése:

https://www.wko.at/branchen/ooe/gewerbe-handwerk/personenberatung-betreuung/NBWB_Formular_1.pdf

Hessenplatz 3

4020 Linz

T: +43 5 90 907 4171

E-mail: 

4.) Vorarlberg

https://www.wko.at/branchen/vbg/gewerbe-handwerk/personenberatung-betreuung/RM_WB_Personenbetreuer.pdf

Wichnergasse 9

6800 Feldkirch

T: +43 5522 305 279

E-mail: 

5.) Tirol

Wilhelm-Greil-Strasse 7

6020 Innsbruck

T: +43 5 90 905 1284

E-mail: 

6.) Salzburg

Piața Julius Raab 1

5027 Salzburg

T: +43 662 88 88 278

E-mail: 

7.) Niederösterreich [Felső-Ausztria]

Landsbergerstrasse 1

3100 St. Pölten

T: +43 2742 851 19190

E-mail: 

8.) Kärnten [Karintia]

Europaplatz 1

9021 Klagenfurt pe lacul Wörthersee

T: +43 5 90 904 160

E-mail: 

9.) Steiermark [Stájerország]

Körblergasse 111-113

8010 Graz

T: +43 316 601 530

E-mail: 

Forrás:

https://www.usp.gv.at/uebernahme-aufloesung/betriebsaufloesung/gewerberechtliche-verfahren/gewerbeberechtigung-zuruecklegung.html

(utolsó hozzáférés: 2020.11.20.)